Formatif 1
- Masalah distribusi mencakup berbagai hal yang terkait dengan masalah pelayanan kepada pelanggan, kecuali ….
A. pelayanan pelanggan
B. pemrosesan pesanan
C. periklanan
D. penggudangan
Jawaban: C. periklanan
Periklanan termasuk kegiatan promosi, bukan bagian dari fungsi distribusi seperti pelayanan, pemrosesan pesanan, dan pergudangan.
- Di bawah ini merupakan contoh-contoh dari perantara dalam pemasaran, kecuali ….
A. grosir
B. pengecer
C. pengrajin
D. pedagang besar
Jawaban: C. pengrajin
Pengrajin adalah produsen, bukan perantara pemasaran seperti grosir dan pengecer.
- Di antara berbagai jenis saluran pemasaran, jenis saluran pemasaran yang sangat sederhana dan pendek adalah pemasaran ….
A. langsung
B. bisnis
C. berjenjang
D. tidak langsung
Jawaban: A. langsung
Saluran langsung tidak melibatkan perantara sehingga merupakan saluran yang paling pendek.
- Alur distribusi ini paling sesuai diterapkan ketika terdapat banyak perusahaan kecil yang bersaing dalam suatu pasar ….
A. produsen – pedagang besar – pengecer – pelanggan
B. produsen – pedagang besar – pelanggan bisnis
C. produsen – agen – pedagang besar – pengecer – pelanggan
D. produsen – agen – pedagang besar – pelanggan bisnis
Jawaban: C. produsen – agen – pedagang besar – pengecer – pelanggan
Distribusi berlapis lebih sesuai untuk pasar dengan banyak produsen kecil agar produk tetap dapat menjangkau pasar luas.
- Jika suatu pasar terkonsentrasi di satu wilayah maka akan lebih disukai menggunakan jenis saluran pemasaran ….
A. langsung
B. bisnis
C. berjenjang
D. pemasaran tidak langsung
Jawaban: A. langsung
Jika konsumen berada di wilayah yang terkonsentrasi, produsen dapat melayani secara langsung tanpa perantara.
- Dalam memilih saluran pemasaran yang tepat, ada beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan, kecuali ….
A. faktor produk
B. faktor perusahaan
C. faktor pasar
D. faktor produksi
Jawaban: D. faktor produksi
Saluran pemasaran ditentukan oleh produk, pasar, dan kemampuan perusahaan—bukan oleh proses produksi.
- Suatu bentuk distribusi, di mana produsen hanya memilih beberapa perantara di dalam suatu pasar disebut dengan distribusi ….
A. selektif
B. eksklusif
C. ekstensif
D. intensif
Jawaban: A. selektif
Distribusi selektif memilih beberapa perantara, berbeda dengan eksklusif (sangat terbatas) dan intensif (sebanyak mungkin).
- Dalam masalah pembagian wilayah antara para pengecer yang bersaing sering kali menimbulkan konflik ….
A. vertikal
B. horizontal
C. laten
D. ganda
Jawaban: B. horizontal
Konflik horizontal terjadi antar perantara pada level yang sama, misalnya antar pengecer.
- Jika produsen ingin dapat mengendalikan arus suplainya maka akan dilakukan ….
A. backward integration
B. forward integration
C. vertical integration
D. horizontal integration
Jawaban: A. backward integration
Backward integration berarti mengakuisisi atau mengendalikan pemasok untuk memperkuat rantai pasokan.
- Jika suatu gudang difungsikan untuk menyimpan bahan mentah maka sebaiknya gudang tersebut ….
A. terletak di tengah kota
B. dekat dengan lokasi pelanggan
C. dekat dengan lokasi pesaing terdekat
D. dekat dengan sumber bahan baku utama
Jawaban: D. dekat dengan sumber bahan baku utama
Untuk menyimpan bahan mentah, lokasi terbaik adalah dekat sumber bahan baku agar biaya transportasi lebih efisien.
Formatif 2
- Agar sukses dalam membangun dan mengembangkan strategi pemasaran, pengecer harus selalu melakukan langkah-langkah berikut ini, kecuali ….
A. menilai kekuatan dan kelemahan yang dimiliki
B. mengidentifikasi peluang dan hambatan pemasaran yang dihadapi
C. memonitor berubahnya lingkungan eksternal
D. menambah jumlah karyawan yang dibutuhkan
Jawaban: D. menambah jumlah karyawan yang dibutuhkan
Penambahan karyawan bukan bagian dari analisis strategi pemasaran; tiga opsi lainnya merupakan langkah analitis penting bagi pengecer.
- Terdapat 2 hal mendasar yang harus diputuskan oleh pengecer dalam mengembangkan strateginya, yaitu ….
A. memilih pasar sasaran dan bauran promosi
B. memilih pasar sasaran dan mengembangkan bauran eceran
C. mengembangkan bauran eceran dan bauran promosi
D. jawaban A, B, dan C salah
Jawaban: B. memilih pasar sasaran dan mengembangkan bauran eceran
Dua keputusan inti bagi pengecer adalah menentukan pasar sasaran dan menyusun bauran eceran (retail mix).
- Dalam memilih pasar sasaran ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan, kecuali ….
A. memilih pengelola yang baik
B. menilai besarnya ukuran pasar
C. mengukur potensi keuntungan
D. mengukur tingkat persaingan
Jawaban: A. memilih pengelola yang baik
Pemilihan pengelola bukan faktor dalam menentukan pasar sasaran; yang relevan adalah ukuran pasar, keuntungan, dan persaingan.
- Sebuah pengecer menawarkan bantuan pengemasan atas produk-produk yang dibeli di tokonya. Hal ini termasuk dalam strategi ….
A. memilih pasar
B. memilih barang dagangan
C. pelayanan pelanggan
D. harga
Jawaban: C. pelayanan pelanggan
Bantuan pengemasan merupakan bentuk pelayanan tambahan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Jika pengecer ingin agar produk yang dimilikinya memiliki tingkat perputaran yang tinggi maka strategi terpenting yang harus diperhatikan adalah strategi ….
A. memilih pasar
B. memilih barang dagangan
C. pelayanan pelanggan
D. harga
Jawaban: B. memilih barang dagangan
Tingkat perputaran sangat ditentukan oleh pemilihan barang yang tepat sesuai kebutuhan pasar.
- Keputusan untuk menetapkan lokasi suatu usaha eceran akan sangat tergantung pada beberapa kondisi, kecuali ….
A. jumlah dana yang dimiliki pengecer
B. jumlah karyawan yang dimiliki
C. jenis barang yang dijual
D. karakteristik pasar sasaran
Jawaban: B. jumlah karyawan yang dimiliki
Jumlah karyawan tidak menentukan lokasi; lokasi ditentukan oleh pasar sasaran, dana, dan jenis barang yang dijual.
- Suatu jenis pemasaran langsung di mana pelanggan dikirimi brosur atau katalog suatu produk merupakan bentuk pemasaran ….
A. pos
B. langsung
C. tanggap langsung
D. otomatis
Jawaban: A. pos
Mengirimkan katalog atau brosur melalui pos adalah bentuk pemasaran langsung tradisional.
- Di beberapa kota besar banyak dijual es krim, di mana jika hendak membeli pembeli hanya memasukkan koin ke dalam mesin, lalu es krim yang diinginkannya akan ke luar dengan sendirinya. Hal ini dinamakan ….
A. pemasaran langsung
B. perdagangan langsung
C. perdagangan otomatis
D. pengecer internet
Jawaban: C. perdagangan otomatis
Penjualan melalui mesin otomatis merupakan bentuk perdagangan otomatis (vending machine).
- Berikut ini adalah beberapa kecenderungan dalam saluran pemasaran, kecuali ….
A. kecanggihan teknologi
B. pergeseran kekuatan
C. pergeseran daya saing
D. outsourcing fungsi distribusi
Jawaban: C. pergeseran daya saing
Tiga pilihan lainnya merupakan tren nyata dalam saluran pemasaran; pergeseran daya saing bukan kecenderungan utama.
- Kondisi yang terjadi di masa lampau dalam kaitannya dengan masalah saluran pemasaran adalah ….
A. pengecer memiliki daya tawar yang lebih besar
B. produsen memiliki daya tawar yang lebih besar
C. pelanggan memiliki daya tawar yang lebih besar
D. jawaban A, B, dan C salah
Jawaban: B. produsen memiliki daya tawar yang lebih besar
Pada masa lampau produsen memiliki posisi dominan sebelum kekuatan saluran dan pelanggan meningkat seperti sekarang.