Formatif 1
1. Potensi berbicara di depan umum dan presentasi berperan sebagai salah satu pemicu keberhasilan seseorang mengapa?
A. Bisnis memerlukan kemampuan komunikasi yang baik.
B. Audiens merupakan pendengar yang baik.
C. Manusia harus selalu berkomunikasi melalui kemampuan presentasi dan berbicara.
D. Audiens akan percaya pada gaya berbicara seseorang daripada isi informasi yang disampaikan.
Jawaban: A
Kemampuan komunikasi yang baik sangat menentukan keberhasilan seseorang dalam bisnis karena memengaruhi penyampaian ide, negosiasi, dan pengambilan keputusan.
2. Mengapa seseorang merasa takut ketika akan melakukan presentasi bisnis?
A. Takut salah dan gagal dalam menyampaikan materi.
B. Kurang siap dalam perencanaan.
C. Tidak terampil menggunakan alat bantu.
D. Jawaban benar semua.
Jawaban: D
Semua faktor tersebut merupakan penyebab umum munculnya rasa takut sebelum presentasi.
3. Ada beberapa teknik yang membantu mengatasi gugup ketika presentasi, yaitu….
A. mengatakan bahwa anda hanyalah presenter pengganti
B. mengambil napas dalam-dalam
C. meminta maaf atas kegugupan Anda
D. mengulur waktu dengan mempersiapkan alat bantu presentasi
Jawaban: B
Teknik pernapasan membantu menenangkan diri dan mengurangi kegugupan secara langsung.
4. Trik untuk mengatasi dan menyembunyikan kegugupan….
A. berlatih
B. atur catatanmu dan slide presentasi
C. menarik perhatian audiens dengan intonasi yang besar
D. masukan tangan ke dalam saku
Jawaban: A
Latihan adalah cara paling efektif untuk mengurangi gugup, meningkatkan percaya diri, dan menguasai materi.
5. Salah satu tujuan presentasi bisnis adalah….
A. menginformasikan pesan-pesan bisnis kepada audiens
B. menghibur audiens
C. memotivasi audiens untuk bertindak sesuai
D. semua jawaban benar
Jawaban: D
Presentasi bisnis dapat berfungsi untuk menginformasikan, membujuk, atau memotivasi audiens.
6. Suatu presentasi bisnis yang berhasil merupakan bentuk komunikasi lisan yang direncanakan untuk….
A. penjualan gagasan, produk, atau jasa kepada pengambil keputusan
B. membujuk dan merayu audiens
C. memberikan perbandingan tentang produk dengan pesaing
D. memberikan gambaran bisnis
Jawaban: A
Presentasi bisnis umumnya bertujuan menyampaikan gagasan atau produk kepada pihak yang berwenang mengambil keputusan.
7. Beberapa unsur-unsur penting dalam presentasi bisnis….
A. tempat
B. waktu
C. khalayak
D. semua jawaban benar
Jawaban: D
Semua unsur tersebut menentukan keberhasilan presentasi.
8. Menganalisis siapa audiens merupakan hal yang sangat penting karena audiens….
A. terdiri dari berbagai status sosial dan ekonomi yang berbeda
B. perlu dihormati
C. tahu segalanya
D. adalah customer
Jawaban: A
Perbedaan karakteristik audiens memengaruhi cara penyampaian pesan agar efektif.
9. Penggunaan alat bantu dalam presentasi bisnis seperti chart atau diagram merupakan alat bantu komunikasi….
A. visual
B. persuasif
C. kelompok
D. lewat media
Jawaban: A
Chart, grafik, dan diagram adalah alat bantu visual untuk memperjelas pesan.
10. Bahasa tubuh sangat penting dalam presentasi bisnis karena….
A. audiens lebih memperhatikan bahasa tubuh daripada bahasa lisan
B. mencerminkan kepercayaan diri presenter
C. merupakan salah satu jenis komunikasi
D. dapat mewakili bahasa lisan
Jawaban: B
Bahasa tubuh yang baik mencerminkan rasa percaya diri dan meningkatkan efektivitas penyampaian pesan.
Formatif 2
1) Salah satu bentuk Komunikasi Internal vertikal dalam organisasi dapat berbentuk….
A. diskusi
B. rapat
C. instruksi
D. sharing
Jawaban: C. instruksi
Instruksi adalah bentuk komunikasi vertikal dari atasan ke bawahan dalam organisasi.
2) Briefing dalam komunikasi bisnis bisa dapat dimaksudkan dengan….
A. pengarahan
B. instruksi kerja
C. sharing
D. evaluasi
Jawaban: A. pengarahan
Briefing adalah pengarahan singkat untuk memastikan informasi dan tugas dipahami.
3) Salah satu bentuk penghargaan dari pimpinan berikut ini kecuali….
A. pujian
B. pemberian kerja
C. lembur
D. kenaikan gaji berkala
Jawaban: C. lembur
Lembur adalah tambahan jam kerja, bukan bentuk penghargaan.
4) Salah satu komunikasi vertikal dari bawah ke atas adalah….
A. penghargaan
B. feedback
C. pengerjaan perintah
D. kenaikan gaji
Jawaban: B. feedback
Feedback adalah informasi dari bawahan ke atasan sebagai komunikasi upward.
5) Keuntungan dari melakukan briefing tiap hari adalah sebagai berikut kecuali….
A. motivasi kerja bertambah
B. semangat kerja menurun
C. penyamaan persepsi
D. kerja sama semakin erat
Jawaban: B. semangat kerja menurun
Briefing justru meningkatkan semangat dan kekompakan tim.
6) Manajer yang memimpin briefing harus memiliki….
A. kecerdasan intelektual
B. lack of control emotion
C. ambisius
D. low of credibility
Jawaban: A. kecerdasan intelektual
Pemimpin briefing harus mampu mengelola informasi dan situasi dengan baik.
7) Hal-hal yang harus diperhatikan ketika briefing adalah….
A. waktu dan tempat
B. aturan main
C. materi
D. semua jawaban benar
Jawaban: D. semua jawaban benar
Briefing membutuhkan pengaturan waktu, tempat, aturan, serta materi yang jelas.
8) Salah satu manfaat diskusi adalah….
A. konsultasi
B. komunikasi persuasif
C. pendalaman wacana
D. semua jawaban benar
Jawaban: D. semua jawaban benar
Diskusi memberikan manfaat dalam bertukar ide, memahami materi, dan persuasif.
9) Salah satu yang dapat membuat diskusi menjadi efektif adalah….
A. menjadi pendengar yang baik
B. aktif mengemukakan ide
C. bersikukuh pada ide yang dikemukakan
D. tegas dalam mempertahankan pendapat
Jawaban: A. menjadi pendengar yang baik
Diskusi efektif membutuhkan kemampuan mendengar sebelum merespons.
10) Dalam diskusi jika tidak mengetahui tema yang akan dibicarakan sebaiknya….
A. kemukakan argumen berdasarkan referensi
B. ajak alur diskusi ke tema yang anda kuasai
C. bertanya
D. berpura-pura tahu agar tidak terlihat bodoh
Jawaban: C. bertanya
Bertanya adalah langkah tepat untuk memahami topik dan mencegah kesalahpahaman.
Formatif 3
1) Teknik wawancara digunakan dalam kegiatan bisnis dimaksudkan untuk….
A. formalitas penerimaan pekerja
B. mengumpulkan data informasi yang berguna
C. mencari sumber daya manusia yang murah
D. mencari sumber daya manusia yang efisien
Jawaban: B
Penjelasan: Tujuan utama wawancara bisnis adalah memperoleh informasi penting dan relevan dari narasumber untuk mendukung proses pengambilan keputusan.
2) Dalam setiap kegiatan wawancara terdapat dua pihak yang terlibat di dalamnya, yaitu….
A. pewawancara dan yang diwawancarai
B. atasan dan bawahan
C. komunikon dan komunikator
D. panitia dan peserta
Jawaban: A
Penjelasan: Setiap wawancara selalu melibatkan pewawancara (interviewer) dan pihak yang diwawancarai (interviewee).
3) Di bawah ini prosedur wawancara bisnis kecuali….
A. opening
B. body
C. closing
D. ending
Jawaban: D
Penjelasan: Tahapan umum wawancara adalah opening → body → closing. Tidak ada tahap “ending” sebagai prosedur khusus.
4) Sebaiknya jawaban yang diwawancarai ketika ditanya harus….
A. lengkap, historis, dan jelas
B. efisien dalam menjawab, gunakan kata yes dan no
C. singkat, padat, jelas tidak berbelit-belit
D. kata menggunakan bahasa modern dan ilmiah
Jawaban: C
Penjelasan: Jawaban wawancara idealnya singkat, padat, dan jelas agar mudah dipahami pewawancara.
5) Sebaiknya seorang peserta wawancara harus mempersiapkan hal-hal di bawah ini kecuali….
A. rapi, formal
B. etiket yang baik
C. postur tubuh meyakinkan
D. bergaya modern
Jawaban: D
Penjelasan: Bergaya modern bukan keharusan dalam wawancara; yang penting adalah penampilan rapi dan profesional.
6) Persiapan yang harus dilakukan oleh peserta wawancara meliputi persiapan….
A. mental, fisik, dan evaluasi diri
B. materi, finansial, dan slide
C. pakaian, latihan, dan beradu argumen
D. menggunakan alat bantu slide atau visual
Jawaban: A
Penjelasan: Persiapan utama mencakup kesiapan mental, kondisi fisik, serta evaluasi diri sebelum menghadapi wawancara.
7) Berikut hal-hal yang tidak boleh Anda lakukan ketika wawancara kerja….
A. perlihatkan keunggulan dan keahlian anda
B. tunjukkan minat anda terhadap perusahaan
C. ajukan pertanyaan jika ada yang tidak dimengerti meski belum diminta
D. tinggalkan kesan yang mendalam dan positif
Jawaban: C
Penjelasan: Mengajukan pertanyaan sebelum diminta dapat dianggap tidak sopan atau mengganggu alur wawancara.
8) Meeting yang baik mencakup hal berikut kecuali….
A. keputusan yang dibuat dan disepakati
B. kelompok ini tidak harus meninjau ulang keputusan yang lama
C. keputusan diterima dengan baik
D. keputusan ditentukan oleh pimpinan rapat
Jawaban: B
Penjelasan: Rapat yang baik harus mengevaluasi keputusan sebelumnya jika diperlukan, sehingga pernyataan tersebut tidak tepat.
9) Informasi yang diperoleh dalam rapat dan disampaikan kepada staf dan manajer sebagai dasar untuk….
A. pengambilan keputusan
B. pengembangan kepribadian
C. inovasi dan difusi organisasi
D. mencari keunggulan produk
Jawaban: A
Penjelasan: Informasi rapat menjadi dasar bagi pimpinan dan staf untuk mengambil keputusan yang tepat.
10) Hal-hal berikut yang membuat suasana rapat menjadi negatif apabila terjadi hal-hal berikut kecuali….
A. pimpinan rapat datang terlambat
B. rapat sering disela dengan percakapan telepon
C. lepas kendali, apabila terjadi perdebatan
D. perdebatan yang menjurus konflik fungsional
Jawaban: D
Penjelasan: Konflik fungsional justru dapat memperbaiki kinerja karena menghasilkan ide atau keputusan yang lebih baik.