Formatif 1
- Dari beberapa pernyataan berikut ini, menurut Anda mana pernyataan yang tidak tepat ….
A. masing-masing dari diri kita merupakan individu yang unik
B. setiap orang berasal dari latar belakang yang berbeda dan juga memiliki selera, minat dan tujuan yang berbeda pula
C. terdapat suatu strategi pemasaran yang dapat diterapkan untuk semua sektor dalam masyarakat
D. di dalam pasar terdapat pelanggan yang memiliki gaya hidup, latar belakang dan tingkat pendapatan yang beragam
Jawaban: C. terdapat suatu strategi pemasaran yang dapat diterapkan untuk semua sektor dalam masyarakat
Tidak ada satu strategi yang cocok untuk semua segmen masyarakat karena setiap kelompok memiliki kebutuhan dan karakteristik berbeda.
- Asumsi bahwa di dalam suatu pasar memiliki kebutuhan dan keinginan yang sama merupakan asumsi yang mendasari ….
A. pemasaran massal
B. pemasaran terdiferensiasi
C. pemasaran ceruk
D. one-to-one marketing
Jawaban: A. pemasaran massal
Pemasaran massal mengasumsikan bahwa konsumen memiliki kebutuhan serupa sehingga dapat dilayani dengan satu strategi pemasaran yang sama.
- Pembagian seluruh pasar ke dalam suatu kelompok yang relatif lebih homogen, dikenal dengan sebutan ….
A. penentuan pasar sasaran
B. pemosisian produk
C. segmentasi pasar
D. pemasaran massal
Jawaban: C. segmentasi pasar
Segmentasi pasar membagi pasar menjadi kelompok konsumen homogen agar strategi pemasaran dapat disesuaikan.
- Kelompok penerbitan Gramedia menerbitkan majalah Bobo untuk anak-anak dan majalah Hai untuk remaja. Mereka menerapkan segmentasi berdasarkan ….
A. geografis
B. demografis
C. psikografis
D. pilihan produk
Jawaban: B. demografis
Segmentasi demografis menggunakan variabel usia, sehingga produk disesuaikan untuk anak-anak dan remaja.
- Orang yang baru menikah memiliki tingkat kebutuhan yang berbeda dengan orang yang telah lama menikah. Pemikiran ini mendasari diterapkannya segmentasi berdasarkan ….
A. besarnya keluarga
B. tahap kehidupan keluarga
C. kelompok etnis
D. umur
Jawaban: B. tahap kehidupan keluarga
Kebutuhan konsumen berubah sesuai tahapan siklus hidup keluarga, sehingga segmentasi dapat didasarkan pada fase tersebut.
- Menurut hukum Engel (Engel’s Law) jika pendapatan suatu keluarga meningkat maka ….
A. persentase dari pendapatan tersebut yang digunakan untuk membeli makanan menurun
B. persentase dari pendapatan yang digunakan untuk keperluan rumah tangga dan pakaian relatif tetap
C. persentase pendapatan yang digunakan untuk rekreasi dan pendidikan tetap
D. jawaban A, B, dan C benar
Jawaban: D. jawaban A, B, dan C benar
Hukum Engel menjelaskan pola perubahan pengeluaran rumah tangga berdasarkan peningkatan pendapatan.
- Mana dari pernyataan berikut yang merupakan segmentasi berdasarkan psikografis ….
A. ada beras murah dan mahal
B. ada majalah pria dan wanita
C. ada baju untuk kelas eksekutif dan non eksekutif
D. ada sepatu anak dan dewasa
Jawaban: C. ada baju untuk kelas eksekutif dan non eksekutif
Segmentasi psikografis didasarkan pada gaya hidup, kelas sosial, atau kepribadian, seperti kelas eksekutif.
- Seseorang sangat fanatik akan sepatu merek Adidas. Ini merupakan contoh dari jenis segmentasi ….
A. geografis
B. demografis
C. psikografis
D. pilihan produk
Jawaban: D. pilihan produk
Preferensi terhadap merek tertentu termasuk segmentasi berdasarkan pilihan produk atau pola perilaku.
- Dalam proses segmentasi pasar, kegiatan mengembangkan profil yang relevan bagi tiap pasar merupakan proses tahap ….
A. I
B. II
C. III
D. IV
Jawaban: C. III
Tahap ketiga segmentasi pasar adalah mengembangkan profil segmen yang telah diidentifikasi untuk menentukan karakteristik utamanya.
- Berikut ini merupakan bagian dari proses segmentasi pasar, kecuali ….
A. mengidentifikasi proses segmentasi pasar
B. memilih pasar yang spesifik
C. menentukan posisi produk
D. meramalkan potensi pasar
Jawaban: D. meramalkan potensi pasar
Peramalan potensi pasar bukanlah bagian dari empat langkah utama segmentasi, melainkan bagian dari analisis pasar secara umum.
Formatif 2
- Ketika perusahaan telah selesai melakukan segmentasi pasar, tindakan apa yang harus dilakukan selanjutnya adalah ….
A. menjual produk
B. evaluasi terhadap segmen pasar yang dipilih
C. menghubungi para pelanggan
D. mengembangkan produk yang sesuai
Jawaban: B. evaluasi terhadap segmen pasar yang dipilih
Setelah segmentasi dilakukan, perusahaan harus mengevaluasi setiap segmen untuk menentukan segmen mana yang akan dijadikan target pasar.
- Terdapat beberapa strategi penentuan pasar sasaran (targeting) yang dikenal, kecuali ….
A. penentuan pasar sasaran massal
B. spesialisasi produk
C. spesialisasi promosi
D. penentuan pasar sasaran tunggal
Jawaban: C. spesialisasi promosi
Spesialisasi promosi bukan strategi targeting; strategi targeting berkaitan dengan pemilihan segmen, bukan metode promosinya.
- Alasan perusahaan menggunakan strategi penentuan pasar sasaran (targeting) massal adalah ….
A. sesuai keinginan pelanggan
B. efisiensi
C. bahayanya sedikit
D. perusahaan memiliki banyak produk
Jawaban: B. efisiensi
Pemasaran massal menghemat biaya karena menggunakan pendekatan produk dan promosi yang sama untuk seluruh pasar.
- Keuntungan yang bisa diperoleh perusahaan jika menggunakan strategi penentuan pasar selektif adalah ….
A. menyebar risiko yang bakal ditanggung
B. meningkatkan loyalitas pelanggan
C. meningkatnya kemampuan bersaing
D. jawaban a, b, dan c benar
Jawaban: D. jawaban a, b, dan c benar
Dengan menargetkan beberapa segmen, perusahaan menyebar risiko, meningkatkan loyalitas, dan memperkuat daya saing.
- Strategi penentuan pasar tunggal dikenal pula dengan istilah strategi pemasaran ….
A. ceruk
B. mandiri
C. terintegrasi
D. tunggal
Jawaban: A. ceruk
Strategi ceruk (niche marketing) menargetkan satu segmen kecil yang sangat spesifik.
- Desainer Iwan Tirta membuat baju batik khusus untuk mantan Presiden Abdurrachman Wahid, ini termasuk strategi penentuan pasar sasaran ….
A. spesialisasi produk
B. spesialisasi pasar
C. penentuan pasar sasaran tunggal
D. penentuan pasar sasaran massal
Jawaban: A. spesialisasi produk
Strategi ini menekankan pada produk khusus untuk segmen atau pelanggan tertentu.
- Berikut ini adalah bentuk-bentuk strategi diferensiasi, kecuali ….
A. deskripsi produk
B. pemberian jasa pelayanan pendukung
C. pencitraan produk
D. promosi produk
Jawaban: D. promosi produk
Promosi bukan diferensiasi; diferensiasi terkait keunikan produk, layanan, atau citra.
- Bentuk tambahan pelayanan yang bisa dilakukan perusahaan untuk menambah nilai pelanggan adalah sebagai berikut, kecuali ….
A. memberikan kemudahan kredit
B. pemberian masa garansi yang lebih lama
C. pemberian hadiah bagi pembeli
D. meningkatkan kualitas produk
Jawaban: D. meningkatkan kualitas produk
Meningkatkan kualitas produk bukan tambahan pelayanan, tetapi perubahan pada produk inti.
- Beberapa strategi penentuan posisi produk (positioning) yang dapat digunakan perusahaan, antara lain ….
A. reposisi kembali
B. reposisi persaingan
C. memperkuat posisi saat ini
D. jawaban A, B, dan C benar
Jawaban: D. jawaban A, B, dan C benar
Semua opsi merupakan strategi positioning untuk menyesuaikan posisi produk di benak konsumen.
- Perang promosi yang terjadi antara produk rokok Gudang Garam dengan Djarum merupakan contoh ….
A. reposisi
B. reposisi kembali
C. reposisi persaingan
D. memperkuat posisi saat ini
Jawaban: C. reposisi persaingan
Persaingan promosi antar merek untuk memperoleh posisi lebih baik di pasar merupakan reposisi persaingan.