Formatif 1
- Ketika mendapatkan informasi untuk digunakan dalam pengambilan keputusan pemasaran, seorang manajer pemasaran ….
A. menggunakan sumber informasi baik yang berasal dari internal maupun eksternal
B. mungkin harus membuat suatu keputusan yang didasarkan atas informasi yang kurang lengkap
C. mungkin harus mengandalkan naluri yang dimilikinya untuk mengambil suatu keputusan
D. jawaban A, B, dan C di atas benar
Jawaban: D. jawaban A, B, dan C di atas benar
Manajer pemasaran menggunakan berbagai sumber informasi, tetapi dalam kondisi tertentu harus mengambil keputusan meskipun data tidak lengkap dan kadang mengandalkan intuisi.
- Suatu sistem informasi pemasaran yang lengkap seharusnya ….
A. memungkinkan manajer pemasaran untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan ketika mereka hendak membuat suatu keputusan
B. mampu menyediakan jawaban atas suatu pertanyaan yang spesifik
C. secara teratur memperoleh data dari sumber eksternal maupun internal dan juga dari hasil kajian penelitian pemasaran
D. jawaban A, B, dan C di atas benar
Jawaban: D. jawaban A, B, dan C di atas benar
Sistem informasi pemasaran harus lengkap, terintegrasi, dan mampu memberikan informasi tepat guna untuk pengambilan keputusan.
- Penelitian pemasaran berkepentingan untuk mendapatkan dan menganalisis berbagai informasi baru untuk membantu manajer pemasaran melakukan pekerjaan ….
A. melaksanakan strategi pemasaran
B. merencanakan strategi pemasaran
C. membuat keputusan operasional
D. jawaban A, B, dan C di atas benar
Jawaban: D. jawaban A, B, dan C di atas benar
Informasi dari penelitian pemasaran digunakan pada berbagai tingkat keputusan, dari operasional hingga strategis.
- Dari pernyataan berikut ini, yang BUKAN merupakan bagian dari lima tahap proses penelitian pemasaran adalah ….
A. menulis proposal penelitian
B. memecahkan masalah
C. menginterpretasikan data
D. merumuskan masalah
Jawaban: A. menulis proposal penelitian
Tahapan penelitian pemasaran tidak mensyaratkan pembuatan proposal formal seperti dalam penelitian akademik.
- Berkaitan dengan proses penelitian pemasaran, merumuskan masalah ….
A. sering kali dibingungkan dengan mengidentifikasi gejala dari suatu masalah
B. dapat dibimbing dengan menggunakan kerangka perencanaan pemasaran strategis
C. sebaiknya dilakukan setelah melakukan analisis situasi secara lengkap
D. jawaban A, B, dan C benar
Jawaban: D. jawaban A, B, dan C benar
Perumusan masalah membutuhkan analisis situasi, pemahaman gejala, serta kerangka strategis agar arah penelitian jelas.
- Selama tahap “menganalisis situasi”, seorang peneliti pemasaran seharusnya ….
A. mengumpulkan data primer
B. berbicara dengan pesaing yang menghadapi permasalahan yang sama
C. jika dimungkinkan, mulai bertanya secara informal kepada sebanyak mungkin pelanggan
D. mempelajari informasi apa yang telah tersedia
Jawaban: D. mempelajari informasi apa yang telah tersedia
Analisis situasi diawali dengan mengidentifikasi dan memahami data sekunder yang sudah tersedia sebelum mengumpulkan data baru.
- Data yang telah dikumpulkan atau dipublikasikan oleh pihak lain disebut ….
A. data yang bermanfaat
B. data sekunder
C. data primer
D. jarang sekali berguna bagi pengambilan keputusan pemasaran
Jawaban: B. data sekunder
Data sekunder berasal dari pihak lain dan sering menjadi dasar awal dalam penelitian pemasaran.
- Suatu wawancara dengan 6 (enam) hingga 10 (sepuluh) orang dalam suatu kelompok yang berdiskusi atas suatu topik tertentu secara informal sering kali disebut dengan wawancara ….
A. sekunder
B. kelompok terfokus atau diskusi kelompok terfokus
C. observasi
D. penelitian kuantitatif
Jawaban: B. kelompok terfokus atau diskusi kelompok terfokus
Diskusi kelompok terfokus (focus group discussion) digunakan untuk memahami perilaku, pendapat, dan motivasi konsumen secara mendalam.
- Prosedur untuk mendapatkan dan menganalisis suatu informasi baru dalam rangka membantu manajer pemasaran dalam mengambil suatu keputusan disebut ….
A. penelitian pemasaran
B. perencanaan operasional
C. perencanaan strategis
D. teknik olah data
Jawaban: A. penelitian pemasaran
Penelitian pemasaran merupakan proses sistematis untuk mengumpulkan dan menganalisis data terkait masalah pemasaran.
- Dari pernyataan tentang penelitian pemasaran berikut ini, pernyataan manakah yang SALAH ….
A. tingkat respons atau tanggapan yang rendah akan memengaruhi tingkat akurasi dari hasil penelitian yang diperoleh
B. para manajer pemasaran tidak akan pernah mendapatkan semua informasi yang seharusnya mereka miliki
C. untuk mendapatkan informasi yang lebih baik tidak harus mengeluarkan biaya
D. oleh karena mengandung risiko tertentu, seorang manajer pemasaran seharusnya tidak pernah mendasarkan pengambilan keputusan pada suatu informasi yang tidak lengkap
Jawaban: C. untuk mendapatkan informasi yang lebih baik tidak harus mengeluarkan biaya
Informasi yang lebih lengkap dan akurat biasanya memerlukan biaya tambahan dalam proses pengumpulan dan analisis.
Formatif 2
- Dalam menjalankan suatu aktivitas pemasaran, seorang pemasar harus mempertimbangkan faktor ….
A. efisiensi
B. efektivitas
C. efisiensi dan efektivitas
D. bukan efisiensi dan efektivitas
Jawaban: C. efisiensi dan efektivitas
Aktivitas pemasaran harus memperhatikan penggunaan sumber daya secara efisien sekaligus menghasilkan hasil yang efektif bagi perusahaan.
- Kegiatan atau aktivitas pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan harus dapat terukur dalam arti ….
A. dapat diukur dengan menggunakan metode ilmiah
B. dapat menghasilkan keuntungan dalam jangka pendek dengan cepat
C. antara biaya yang telah dikeluarkan dengan hasil yang akan diperoleh memadai, baik dalam jangka pendek atau jangka panjang
D. akan menghasilkan informasi yang akurat tentang diri pelanggan
Jawaban: C. antara biaya yang telah dikeluarkan dengan hasil yang akan diperoleh memadai, baik dalam jangka pendek atau jangka panjang
Pengukuran kinerja pemasaran menekankan keseimbangan antara biaya dan hasil yang diperoleh untuk memastikan efektivitas strategi.
- Dampak dari suatu aktivitas pemasaran terhadap kinerja perusahaan dapat dilihat dengan menggunakan ….
A. matriks penjualan
B. matriks keuangan
C. matriks pemasaran
D. matriks produktivitas
Jawaban: C. matriks pemasaran
Matriks pemasaran digunakan untuk menilai kontribusi aktivitas pemasaran terhadap kinerja dan tujuan perusahaan.
- Alat analisis yang bisa dipakai untuk menilai kinerja rencana pemasaran yang ada adalah sebagai berikut, kecuali ….
A. analisis penjualan
B. analisis pangsa pasar
C. analisis pemasaran
D. analisis keuangan
Jawaban: C. analisis pemasaran
Analisis pemasaran merupakan konsep luas, bukan alat khusus untuk mengevaluasi kinerja rencana pemasaran seperti analisis penjualan dan pangsa pasar.
- Analisis pangsa pasar adalah ….
A. mengukur kinerja penguasaan pasar perusahaan dibandingkan dengan pesaingnya
B. mengukur kinerja keuangan perusahaan dibandingkan dengan pesaingnya
C. mengukur kinerja penjualan perusahaan dibandingkan dengan pesaingnya
D. mengukur kinerja pemasaran perusahaan dibandingkan dengan pesaingnya
Jawaban: A. mengukur kinerja penguasaan pasar perusahaan dibandingkan dengan pesaingnya
Analisis pangsa pasar menunjukkan seberapa besar posisi perusahaan di pasar relatif terhadap pesaing.
- Langkah-langkah yang biasa diterapkan dalam analisis kemampuan adalah sebagai berikut, kecuali ….
A. mengidentifikasi biaya-biaya fungsional
B. mengidentifikasi biaya-biaya tetap
C. mengukur seberapa besar biaya fungsional yang dikeluarkan berkaitan dengan besarnya tingkat penjualan yang terjadi di masing-masing aktivitas pemasaran
D. melihat keuntungan atau kerugian yang terjadi di masing-masing aktivitas pemasaran
Jawaban: B. mengidentifikasi biaya-biaya tetap
Analisis kemampuan berfokus pada biaya fungsional yang terkait langsung dengan aktivitas pemasaran, bukan biaya tetap.
- Analisis kemampuan merupakan suatu analisis yang memiliki sifat berikut ini, kecuali ….
A. tidak bersifat mutlak
B. merupakan alat bantu untuk menilai kinerja pemasaran
C. bisa membantu namun juga bisa menjerumuskan pengambilan keputusan pemasaran
D. merupakan alat bantu utama untuk menilai kinerja pemasaran
Jawaban: D. merupakan alat bantu utama untuk menilai kinerja pemasaran
Analisis kemampuan adalah alat pendukung, bukan satu-satunya alat utama untuk menilai kinerja pemasaran.
- Bagian personalia juga berkepentingan terhadap informasi yang berkaitan dengan besarnya tingkat prakiraan penjualan karena ….
A. mempersiapkan bahan baku yang hendak dibeli
B. menambah jumlah tenaga kerja yang diperlukan
C. memperkirakan harga yang tepat untuk barang dan jasa yang hendak dijual
D. mempersiapkan jumlah armada transportasi yang diperlukan
Jawaban: B. menambah jumlah tenaga kerja yang diperlukan
Prakiraan penjualan memengaruhi kebutuhan tenaga kerja sehingga penting bagi bagian personalia.
- Perkiraan tentang potensi wilayah pasar yang bisa dicakup merupakan aktivitas pemasaran yang terkait dengan kegiatan ….
A. memperkirakan permintaan pada masa mendatang
B. memperkirakan permintaan pada masa sekarang
C. memperkirakan permintaan pada masa sekarang dan masa mendatang
D. bukan jawaban A, B, atau C di atas
Jawaban: C. memperkirakan permintaan pada masa sekarang dan masa mendatang
Analisis wilayah pasar berkaitan dengan estimasi permintaan baik saat ini maupun masa depan untuk menentukan potensi penjualan.
- Dalam kondisi pasar yang semakin tidak stabil maka ….
A. kebutuhan akan prakiraan permintaan pasar yang akurat semakin menentukan
B. kebutuhan akan prakiraan permintaan pasar yang akurat tidak menentukan
C. tingkat persaingan cenderung menurun
D. pelanggan tidak memiliki cukup banyak pilihan
Jawaban: A. kebutuhan akan prakiraan permintaan pasar yang akurat semakin menentukan
Ketidakstabilan pasar menuntut perusahaan memiliki estimasi permintaan yang akurat untuk mengurangi risiko dan pengambilan keputusan yang salah.